গোপনীয়তা নীতি

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

bd112-এ আপনার গোপনীয়তা কেবল একটি আইনি বাধ্যবাধকতা নয় — এটি আমাদের মূল প্রতিশ্রুতি। এই গোপনীয়তা নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে যে bd112 কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, বাজি রাখা, গেম খেলা বা প্ল্যাটফর্মের সাথে যেকোনো মিথস্ক্রিয়ার সময় ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার ও প্রকাশ করে। bd112 ব্যবহার করে আপনি এই দলিলে বর্ণিত অনুশীলনে সম্মত হচ্ছেন।

এই নীতি bd112-এর সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যার মধ্যে রয়েছে ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ এবং কক্সবাজারের পরিদর্শনকারীরাও। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বন্ধ করুন।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আপনি যখন একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা bd112-এর পরিষেবা ব্যবহার করেন, আমরা নিম্নলিখিত বিভাগের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

• পরিচয় তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, লিঙ্গ এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় সরকার-প্রদত্ত পরিচয়পত্রের বিবরণ।
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং আবাসিক ঠিকানা (বাংলাদেশের মধ্যে শহর ও জেলা)।
• আর্থিক তথ্য: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay মোবাইল ওয়ালেট আইডেন্টিফায়ার ও লেনদেনের রেকর্ড সহ পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ। আমরা পূর্ণ কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করি না।
• ব্যবহারের তথ্য: বেটিং ইতিহাস, গেম কার্যক্রম, সেশনের সময়কাল, লগইন টাইমস্ট্যাম্প এবং ডিভাইস/ব্রাউজার আইডেন্টিফায়ার (আইপি ঠিকানা, ইউজার এজেন্ট)।
• যোগাযোগের রেকর্ড: আপনি আমাদের সহায়তা দলকে যে বার্তা পাঠান, আপনার জমা দেওয়া মতামত এবং আপনার নির্ধারিত প্রচারমূলক পছন্দসমূহ।

আমরা কেবলমাত্র আমাদের পরিষেবা প্রদান, রক্ষণাবেক্ষণ ও উন্নয়নের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। নিবন্ধনের সময় ভুল তথ্য প্রদান করলে আমাদের শর্তাবলীর অধীনে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

bd112 নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে সংগৃহীত তথ্য ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা: আপনার bd112 অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই, রক্ষণাবেক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখতে, পরিচয় যাচাই (KYC) এবং বয়স পরীক্ষা সহ যাতে সকল খেলোয়াড়ের বয়স ২১ বছর বা তার বেশি নিশ্চিত করা যায়।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, Visa এবং Mastercard-এর মাধ্যমে জমা পরিচালনা করতে এবং উত্তোলনের অনুরোধ সঠিকভাবে ও নিরাপদে প্রক্রিয়া করতে।
• পরিষেবা ব্যক্তিগতকরণ: আপনার bd112-এ কার্যক্রমের সাথে সম্পর্কিত গেমের সুপারিশ, প্রচারমূলক অফার এবং বোনাস বিজ্ঞপ্তি কাস্টমাইজ করতে, যেমন BPL বা IPL মৌসুমে ক্রিকেট বেটিং আপডেট।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: প্রতারণামূলক লেনদেন, মানি লন্ডারিং, যোগসাজশ এবং আমাদের শর্তাবলী বা প্রযোজ্য বিধিমালা লঙ্ঘন করে এমন যেকোনো কার্যক্রম শনাক্ত, তদন্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে, বিবাদ সমাধান করতে, অভিযোগ তদন্ত করতে এবং ইমেইল বা SMS-এর মাধ্যমে আপনাকে গুরুত্বপূর্ণ পরিষেবা আপডেট বা নীতি পরিবর্তন সম্পর্কে জানাতে।

গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্নোত্তর

bd112 কি আমার ব্যক্তিগত তথ্য অন্য কোম্পানির কাছে বিক্রি করে?

না। bd112 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কোম্পানি, বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র আমাদের পরিষেবা প্রদান ও উন্নয়ন, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে ব্যবহার করা হয়।

bd112 আমার ব্যক্তিগত তথ্য কতদিন রাখে?

bd112 আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পরে আইনি, আর্থিক ও কমপ্লায়েন্স উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় একটি যুক্তিসঙ্গত সময়ের জন্য আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করে। লেনদেনের রেকর্ড ও পরিচয় যাচাইয়ের নথি প্ল্যাটফর্মে আপনার শেষ কার্যক্রমের পরে ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

আমি কি আমার অ্যাকাউন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারি?

হ্যাঁ। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে। আপনার অ্যাকাউন্টের বিবরণ ও মুছে ফেলার অনুরোধ সহ [email protected]এ আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। মনে রাখবেন, মুছে ফেলার পরেও কিছু রেকর্ড আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় বা জালিয়াতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে রাখা হতে পারে।

bd112-এ আমার পেমেন্ট তথ্য কি নিরাপদ?

হ্যাঁ। bd112-এ সমস্ত পেমেন্ট লেনদেন এনক্রিপ্টেড, নিরাপদ চ্যানেলের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়। আমরা শুধুমাত্র বিশ্বস্ত পেমেন্ট প্রদানকারী যেমন bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর সাথে কাজ করি। আমরা আমাদের সার্ভারে পূর্ণ কার্ড নম্বর বা মোবাইল ব্যাংকিং পিন-এর মতো সংবেদনশীল আর্থিক তথ্য সংরক্ষণ করি না।

তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

bd112 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। আমরা কেবলমাত্র প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য একান্ত প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে সাবধানে নির্বাচিত তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারি। এর মধ্যে রয়েছে: আপনার আর্থিক লেনদেন পরিচালনার জন্য পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket, Upay); আপনার বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করতে পরিচয় যাচাই অংশীদার; কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে আমাদের প্ল্যাটফর্ম অবকাঠামো সমর্থন করে এমন প্রযুক্তিগত পরিষেবা প্রদানকারী; এবং যেখানে আইনগতভাবে প্রকাশ করা প্রয়োজন সেখানে নিয়ন্ত্রক বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থা।

আমাদের পক্ষ থেকে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করে এমন সমস্ত তৃতীয় পক্ষ চুক্তিবদ্ধভাবে এটি নিরাপদে পরিচালনা করতে, শুধুমাত্র যে নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে শেয়ার করা হয়েছিল সে উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে এবং প্রয়োজনের বাইরে রাখতে না পারতে বাধ্য। আমরা তৃতীয় পক্ষকে তাদের নিজস্ব বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করার অনুমতি দিই না।

তথ্য সুরক্ষা

bd112 তথ্য সুরক্ষাকে গুরুত্বের সাথে নেয়। আমরা অননুমোদিত প্রবেশাধিকার, আকস্মিক ক্ষতি, পরিবর্তন বা ধ্বংস থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষার জন্য প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক পদক্ষেপের একটি পরিসর বাস্তবায়ন করি। এর মধ্যে রয়েছে:

আমরা প্রতিটি যুক্তিসঙ্গত সতর্কতা গ্রহণ করলেও কোনো অনলাইন প্ল্যাটফর্ম নিরঙ্কুশ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারে না। আপনার অ্যাকাউন্টের শংসাপত্র গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশাধিকারের সন্দেহ করেন, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

bd112 আমাদের প্ল্যাটফর্মে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট ফাইল যা আমাদের আপনার পছন্দ মনে রাখতে, আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং আমাদের প্ল্যাটফর্ম কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে তা বুঝতে সাহায্য করে যাতে আমরা এটি উন্নত করতে পারি। আমরা সেশন কুকি (যা আপনার ব্রাউজার বন্ধ করলে মেয়াদ শেষ হয়) এবং স্থায়ী কুকি (যা মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখ পর্যন্ত বা আপনি মুছে না দেওয়া পর্যন্ত থাকে) উভয়ই ব্যবহার করি।

আপনি আপনার ব্রাউজার কনফিগার করতে পারেন সমস্ত কুকি প্রত্যাখ্যান করতে বা কুকি পাঠানো হলে আপনাকে সতর্ক করতে। তবে মনে রাখবেন যে নির্দিষ্ট কুকি নিষ্ক্রিয় করলে bd112-এর কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে, যার মধ্যে লগইন করার এবং সক্রিয় সেশন বজায় রাখার ক্ষমতাও রয়েছে। প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি শুধুমাত্র ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে নিষ্ক্রিয় করা যাবে না।

আপনার অধিকার

bd112-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ক্ষেত্রে আপনার বেশ কিছু অধিকার রয়েছে। আপনি যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে পারেন:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে রক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি চাইতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আমাদের কাছে রক্ষিত আপনার সম্পর্কে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন করতে আমাদের বলতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: আমাদের আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি তা সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন, উদাহরণস্বরূপ যখন কোনো বিবাদ সমাধান করা হচ্ছে।

এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ আমাদের সহায়তা দলকে ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সমস্ত বৈধ অনুরোধের জবাব দেওয়ার লক্ষ্য রাখি। কিছু ক্ষেত্রে, অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে আমাদের আপনার পরিচয় যাচাই করতে হতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ও লিংক

bd112 গেম সরবরাহের জন্য (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe এবং অন্যান্য প্রত্যয়িত স্টুডিও সহ), পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং বিশ্লেষণের জন্য কিছু তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীর সাথে একীভূত হয়। এই প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির অধীনে কাজ করে এবং bd112 আমাদের প্ল্যাটফর্মের বাইরে যে ডেটা পরিচালনার অনুশীলন ঘটে তার জন্য দায়বদ্ধ নয়।

আমরা আপনাকে আমাদের প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আপনি যে তৃতীয় পক্ষের পরিষেবাগুলির সাথে ইন্টারেক্ট করেন তাদের গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি। আমাদের প্ল্যাটফর্ম অবকাঠামোর মাধ্যমে অ্যাক্সেস করা হলেও বাহ্যিক পক্ষের গোপনীয়তার অনুশীলন বা বিষয়বস্তুর জন্য bd112 দায়বদ্ধ নয়।

নাবালক ও বয়স সংক্রান্ত বিধিনিষেধ

bd112 কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। আপনার বয়স ২১ বছরের কম হলে আপনাকে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, তহবিল জমা, বাজি রাখা বা আমাদের কোনো পরিষেবা ব্যবহার করার অনুমতি নেই। আমরা যদি আবিষ্কার করি যে আমরা অনিচ্ছাকৃতভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করেছি, আমরা সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলব। আপনি যদি মনে করেন কোনো নাবালক bd112-এ নিবন্ধন করেছে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন যাতে আমরা তদন্ত করতে এবং যথাযথ পদক্ষেপ নিতে পারি।

এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

bd112 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। আমরা যখন গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করি, তখন আমরা ইমেইলের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে একটি বিশিষ্ট বিজ্ঞপ্তি পোস্ট করে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব। এই ধরনের পরিবর্তনের পরে bd112-এর আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত নীতির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে।

আমরা সুপারিশ করি যে আপনি পর্যায়ক্রমে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করুন যাতে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখছি সে সম্পর্কে অবহিত থাকতে পারেন। এই পেজের শীর্ষে তারিখটি সর্বদা সর্বশেষ সংশোধনী প্রতিফলিত করে।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা bd112 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সহায়তা দল সাহায্য করতে প্রস্তুত। আমরা সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত প্রশ্নের দ্রুত ও স্বচ্ছভাবে সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

আমাদের ইমেইল করুন: [email protected]